Dennis Bode

IT-Koordinator & Infrastruktur-Enthusiast

Microsoft 365 VoIP (Swyx & 3CX) Netzwerk (UniFi) Active Directory Homelab-Projekte IT-Security

             IT-Allrounder
            Offen für neue Chancen
        

Highlights

3 Jahre IT-Koordinator in mittelständischem Unternehmen (20+ User-Support)
Private 3CX Cloud-Anlage mit SIP-Trunk-Integration
Berufliche VoIP-Erfahrung: Swyx Cloud-Telefonanlage - komplette Administration
Microsoft 365 Admin: Entra ID, Exchange, Active Directory, User-/Rechteverwaltung
Homelab-Projekte: VServer (Ubuntu, Podman-Container), Raspberry Pi (Vaultwarden, PaperlessNGX)
Netzwerk-Management: UniFi/Ubiquiti Controller, WLAN, Videoüberwachung
IT-Security: AD-Sicherheitsoptimierung, SSH-Hardening, Security-Awareness-Programm
ERP/CRM-Systeme: Mesonic Winline, Conwin

Erreichbarkeit & Response-Zeiten

Zeitfenster	Service Level	Max. Response-Zeit
Mo–Do 08:00–16:00	79 19.3 Au 196.97 2.54	Innerhalb von 2 Stunden
Mo–Do 16:00–18:00	78 21.5 Pt 195.08 2.28	Innerhalb von 30 Minuten
Freitag 08:00–12:00	47 10.5 Ag 107.87 1.93	Innerhalb von 3 Stunden
Freitag 12:00–18:00	78 21.5 Pt 195.08 2.28	Innerhalb von 30 Minuten

Gilt für Telefon und E-Mail. Während meiner regulären Arbeitszeit (Mo–Do 8:00–16:00, Fr 8:00–12:00) erfolgt die Rückmeldung während meiner Pausenzeiten.

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Mo–Do: ab 17:00 Uhr | Freitag: ab 14:00 Uhr

Weitere Termine nach Rücksprache möglich.

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